Help App

A CHI SI RIVOLGE?

• Aziende di servizi 4.0

PERCHE USARLO?

• App Android per gestire le richieste di assistenza

COSA FA?

• Il sistema si compone di un app per smartphone e un portale dedicato per gestire le richieste di assistenza
• L’utente dell’app quando ha una richiesta da fare sceglie il reparto a cui inviarla descrive il problema e invia la richiesta
• I manager di ogni reparto vengono avvisati via email dell’arrivo di nuove richieste e dal portale possono interagire con la richiesta stessa e nel caso anche dividerla con colleghi di altri reparti per evaderla celermente
• A richiesta completata tramite l’app il richiedente può esprire un suo feedback che poi potrà essere monitorato nel portale dagli addetti al customer care