App Android per gestire le richieste di assistenza
COSA FA?
Il sistema si compone di un app per smartphone e un portale dedicato per gestire le richieste di assistenza
L’utente dell’app quando ha una richiesta da fare sceglie il reparto a cui inviarla descrive il problema e invia la richiesta
I manager di ogni reparto vengono avvisati via email dell’arrivo di nuove richieste e dal portale possono interagire con la richiesta stessa e nel caso anche dividerla con colleghi di altri reparti per evaderla celermente
A richiesta completata tramite l’app il richiedente può esprire un suo feedback che poi potrà essere monitorato nel portale dagli addetti al customer care
Il portale iRace consente di creare e gestire delle aste al ribasso per fornitori
Si possono anche creare delle aste con il metodo chiamato all’olandese
L’azienda che crea l’asta manda gli inviti tramite il portale alle aziende interessate a partecipare, queste ultime ricevono l’email con il link all’asta dove possono vedere la descrizione dell’asta, eventuali file di documentazione da scaricare e il countdown riferito all’inizio dell’asta se ancora non è partita e successivamente alla fine.
Il sistema aggiorna automaticamente la pagina appena la propria offerta viene superata da un altro competitor
Fare dei sopralluoghi e raccogliere dati per conto di clienti tramite una comoda applicazione Android e vedere i resoconti sul sito web dedicato
COSA FA?
Con l’app dello smartphone l’incarico del sopralluogo compilerà in maniera semplice ed intuitiva un questionario concordato corredato anche di fotografie fatte al momento
Dal sito web dedicato gli impiegati dell’azienda incaricata di fare i sopralluoghi potranno monitorare l’andamento delle operazioni e se necessario fare le stampe in pdf di ogni sopralluogo effettuato
E’ possibile anche creare un accesso condizionato per il cliente per consultare i sopralluoghi in maniera autonoma
Le possibili applicazioni di sitemonitoring possono essere numerose come ad esempio per verificare le varie sedi di una grossa azienda dislocata in numerose sedi oppure per il controllo dei contatori F-GAS
E’ possibile richiedere una personalizzazione per avere l’applicazione cucita sulle proprie esigenze
Per gestire le sottocommesse di lavoro, analizzare i risultati, richiedere l’apertura di una sottocommessa, pianificare le sottocommesse, redigere un cronoprogramma dei lavori e tanto altro
COSA FA?
Lista commesse di lavorazione
Richiesta di apertura di una sottocommessa
Pianificazione di una sottocommessa con tutte le varie voci che la compongono ad es. forza lavoro, mezzi impiegati, hotel e altro
Redigere il cronoprogramma della sottocommessa
Analisi dei risultati per Project Manager, per Cliente e per Zona
Richieste di acquisto per la gestione di tutto l’iter della compilazione dell’RDA all’approvazione dello stesso tramite benestare e l’evasione
Scadenziario fornitori per gestire le scadenze dei pagamenti a fornitori
Gare d’appalto per gestire in maniera centralizzata la partecipazione a gare per l’ottenimento di lavori
Preventivi per gestire la preparazione di un preventivo e attingere in maniera semplice anche al database dei preventivi già redatti
Applicazione per magazzino merci predisposta per gestire un magazzino conto terzi
COSA FA?
Gestisce uno o più magazzini tramite un interfaccia web chiara e leggibile
Si può usare anche come magazzino conto terzi dove con delle credenziali apposite il cliente può accedere al magazzino e vedere i suoi prodotti dislocati presso la sede distaccata.
Il cliente può quindi da remoto far preparare la spedizione delle merci e far uscire il documento di trasporto al magazziniere incaricato di prepararle
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